-
1.0Thái độ nhân viên quá tệMình gọi đặt bàn nói chuyện rất lịch sự. Chuyện chẳng có gì khi cảm nhận được thái độ thiếu chuyên nghiệp của bạn nhân viên nam này. “Nay bên em full booking rồi anh, Ừ CHÀO ANH”. Thôi thì cạch luôn. ...Xem thêm
-
1.6Moo Beef Steak -***Hôm qua 7h tối ngày 22/12 mình có đến Moo Beef Steak ở***nhưng phải nói đây sẽ là lần cuối cùng mình ghé quán này, từ cách phục vụ cho đến cách chào đón của nhân viên ở ngoài đều rất tệ. không xứng đáng với giá tiền . Về Phần Đồ ăn: Mình gọi phần thịt meat collection thì có 2 loại bò và 1 phần cừu. Chất lượng : mình gọi phần đó Medium rare Kết quả là 2 phần bò có 1 phần medium rare còn 1 phần là rare??. Về phần cừu Medium rare ăn có vị rất hôi, và dai rất khó ăn. có 1 điểm cộng là hôm qua mình gọi Salad và 2 ly cocktail rất ngon. Về Phần Phục vụ và lễ tân tiếp đón Ngay từ khi bọn mình đến đã có ác cảm với quán của mình do vị trí bảo vệ ở ngoài. Mình chạy đến cho đến khi mình dừng tới trước cửa và đợi mình hỏi "để xe ở đâu vậy anh" thì mấy anh bảo vệ mới chạy lại tiếp mình kêu mình để xe ngay đó đi. Không lẽ chạy xe hơi mới đủ tiền tới quán của mình ăn mà thái độ mấy anh bảo vệ như vậy?? Trong khi đó có tới 3 anh bảo vệ ở ngoài đến như vậy. Cho đến khi vào ăn thì phục vụ mới là vấn đề tệ nhất ở đây. Khi mình đang ăn phần salad của mình (vẫn chưa ăn xong) thì nhân viên đã yêu cầu gấp hết salad cho bạn gái mình để dọn dĩa?? mình vẫn chưa hiểu cách phục vụ này để làm gì, trong khi salad để mình ăn chung với bò?? và mình không có gọi thêm món nào khác. Thứ 2 khi nhân viên dọn đĩa món khai vị của bọn mình thì đã làm rớt đĩa lên bàn và sau đó mình không nghe được một tiếng xin lỗi hay gì hết, với mình nếu đi ăn những quán bình thường khác thì mình sẽ không khắt khe với vấn đề đó nhưng với mức giá ở đây mà bọn mình đã chi trả thì tụi mình xứng đáng để được nhận lại service tốt hơn như vậy. Thứ 3 sau khi mình uống xong 1 ly negroni có gọi thêm 1 ly thứ 2 thì ly thứ 2 đó ra rất chậm tầm hơn 15p, mình nghĩ một ly negroni không khó làm đến nỗi phải đợi tới 15p để ra 1 ly và mình phải hỏi nhân viên để vào check cho mình tới 2 lần. Thứ 4 Khi tính tiền, mình giơ tay gọi em ơi (rất nhiều lần) và không một nhân viên nào chú ý tới bọn mình, trong khi đó rất nhiều nhân viên tập trung ở quầy bar. Cho đến khi một anh mặc vest ( có thể là supervisor hoặc là manager) đi từ cầu thang xuống thấy bọn mình như vậy mới chạy lại hỏi và dọn dĩa cho bọn mình. Tổng kết: về đồ ăn và chất lượng phục vụ ở đây khiến cho mình có 1 trải nghiệm rất tệ. Và đây sẽ là lần cuối mình quay lại đây.! ...Xem thêm
-
-
2.8Đồ ăn và cách phục vụ rất tệ!!!1. Về đồ ăn: Gọi lần lượt các món sau và không có món nào chấm được cho tương xứng với vị trí, giá của nhà hàng. +Salad rong biển trộn bơ: Vị Nhật ko ra vị nhật, vị việt không ra vị việt, sự kết hợp giữa rong biển, bơ và rau xà lách, nước sốt ko ra được một loại vị nào. Chấm điểm 4 cho món này. + Gan ngỗng: Phải nói món này bếp làm rất tệ. Hình thức: Decor theo kiểu cuisine trên 1 cái đĩa gốm sứ kiểu Nhật ko khớp với món Âu. Chất lượng: Gan ngỗng chưa xử lý đc bớt mùi rất tanh. Khò cạnh của gan ngỗng bị cháy quá dẫn đến ăn vào vừa khét vừa tanh. Món này về thang điểm chấm được 3 điểm cho món này. + Steak: Gọi Rib Eye dòng Prime đắt hơn dòng Rib Eye thường và đc phục vụ giới thiệu là mềm hơn, ngon hơn. Chất lượng: Gọi 2 phần 1 phần chín vừa 1 phần chín kĩ. Kết quả là phần chín kĩ do phần thịt bảo quản hay chọn có vấn đề nên khi mang ra thịt quá khô. Ăn không còn một tí lớp mỡ hay vị béo bên trong miếng thịt. Khô và dzai như thịt heo. Phần còn lại là chín vừa thì khi cắt ra lớp thịt còn tái màu đỏ. Nhờ phục vụ mang vào nướng lại thì khi phục vụ mang ra miếng thịt đã được nướng hoặc áp chảo quá tay. Bề mặt thịt bò đã cháy cạnh. Ăn bị đắng do bề mặt thịt bị cháy quá. Thang điểm chấm Steak cho Moo beef so với các quán khác như Elgaucho, Steak ở 1 số nhà hàng khác như The Log, The Deck thì thang điểm Steak của Moo beef là 3/10. Quá tệ cho một địa điểm chuyên về Steak!!! 2. Về cách phục vụ: + Đưa khách vào bàn ngồi là mất hút, kiếm mỏi con mắt và phải gọi em ơi nhiều lần mới có lễ tân vào để kiếm phục vụ. + Phục vụ: Chưa đc trainning nghiệp vụ tốt, ko nở nụ cười khi lấy order. Ko biết cách gợi ý món cho khách. Nguyên từ 1 quá trình từ đầu đến cuối bữa ăn không được lần nào ra hỏi khách ăn có vừa miệng không, vị hnay thế nào…. Khi khách tính tiền và cả 2 phần bò đều ăn chỉ đc 1/3 và để lại 2/3, gan ngỗng, salad đều để lại trên bàn vẫn không có bất kì một câu hỏi nào về món ăn hnay có ngon miệng không, vị thế nào để bên e sẽ sửa hoặc thay đổi… Thang điểm chấm cho phục vụ là 4. Total cả về đồ ăn và chất lượng phục vụ ở Moo beef, trải nghiệm khách hàng rất tệ. Nếu các bạn Moo beef có đọc được comment này thì hãy cải tiến lại món ăn, chất lượng phục vụ!!!! ...Xem thêm
-
7.8Chỉ cần 1 khâu hỏng trong dịch vụ có thể phá vỡ hoàn toàn trải nghiệmTối nay mình vừa ghé Moo*** 95% trải nghiệm của mình khá là ok, món ăn ngon, mức giá hợp lý, phục vụ ổn. Tuy nhiên, một điểm trừ xảy ra khi ra về ở 1 khâu cuối cùng làm ảnh hưởng khá nhiều đến trải nghiệm mình. Chuyện là tối nay mình đi xe máy và để xe ở ngay trước quán. Trong lúc dùng bữa thì trời mưa, khi mình ra lấy xe, mình hi vọng là nhân viên giữ xe sẽ cất mũ bảo hiểm của tụi mình vào 1 góc, hoặc tối thiểu là lật nó úp lại để tránh ướt mưa. 1) Nhưng nhân viên đã không làm được vậy, Sốc hơn là yên xe mình rất ướt, nếu nhân viên tinh ý 1 chút thì sau khi dắt ra sẽ đi lấy 1 cái khăn lau lại yên xe 1 lượt, tuy nhiên mình không thấy sự chủ động này, mình đành mở lời nhờ chú ấy kiếm 1 cái khăn lau giúp mình, , và mình đành dùng áo khoác mang theo để lau khô yên xe. (vì không có đồng phục bảo vệ nên mình mạn phép tin khâu giữ xe là nhân viên của quán chứ không phải 1 công ty thứ 3). Chỉ với 1 khâu không trọn vẹn như vậy đã làm những cảm xúc tích cực về Moo trước đó của mình tiêu tan, mình góp ý không mong làm ảnh hưởng đến công việc của ai, chỉ mong quán nắm bắt về để ý hơn để khách hàng sau mình có 1 trải nghiệm trọn vẹn và đầy đủ hơn. ...Xem thêm
-
9.4Monday with my FriendI just visited the restaurant for dinner on Monday. Since Monday, the restaurant offers a 50% discount on all Steaks, provided that it is a check-in on Facebook. Although it was crowded that day, the food was delicious, the staff was very friendly and attentive, when I finished, the staff came and asked for permission to clean up the dirty plate. Everything is so wonderful!!!!! ...Xem thêm
-
-
9.4Moo Beef Steak -***Mới được con bạn giới thiệu, mà nghe đâu chỗ này cũng hot rần rần, quả ư là không sai tí nào cả 😂. Hôm qua mình đi ăn với nhỏ bạn, quả nhiên như lời nó nói. Đầu tiên là về: - Không gian: Mình thích cái đèn chùm lấp lánh, lên hình rất là xịn xò. Không gian ở đây đặc biệt vô cùng lãng mạn và ấm cúng, thích hợp cho các cặp tình nhân hẹn hò nha 😜 - Chất lượng món ăn: Bò ở đây đặc biệt rất mềm và ngon, còn về nước sốt thì khỏi bàn nha đậm đà vừa miệng lắm nè. - Nhân viên phục vụ: Điểm đặc biệt khiến mình ấn tượng với Moo beef steak***là nhân viên ở đây vô cùng nhiệt tình và thân thiện ☺️ Các bạn ở đây rất nhiệt tình tư vấn cho mình và rất dễ thương khi nói chuyện với mình ...Xem thêm
-
-
8.8Mới ăn hôm thứ hai cùng gia đình 🍽Đầu tiên do đi vào ngày thứ hai, do đây là lần đầu ăn ở đây nên được nhân viên giải thích rằng hôm nay được giảm 50% cho tất cả bò nên sẽ đông. Mình sẽ được chọn giữa hai chương trình giảm 15% của table now và 50% cho bò ( cái này mình phải checkin dùng bữa tại đây). • Về đồ ăn thì cả nhà mình rất hợp khẩu vị ở đây. Nhà mình đi 4 người hôm đó được bạn nhân viên rất nhiệt tình tư vấn gồm món: salad có cá chẽm tên gì mình quên mất tiêu, một vẹm sốt thái, một phần gang ngỗng tươi. Món chính thì nhà mình chọn bò black Angus mỗi người chỉ 200g thôi và phần cá hồi cho mẹ. Cách bài trí thì mình thấy hợp mắt không quá cầu kì đúng kiểu phương tây. À ngoài ra mình có gọi đồ ăn kèm cho bò, thích nhất là khoai tây ghiền. • Không gian thì do ngày đông nên sẽ hơi ồn một tí nhưng chấp nhận được. Kiểu trang trí ở đây theo cổ cổ phương tây với tone đèn vàng rất hợp việc checkin sống ảo hehe. • Nhân viên tư vấn rất nhiệt tình cho gia đình mình, mặc dù đôi lúc đông nên tốc độ phục vụ sẽ không đáp ứng với bàn khá đông người như nhà mình nhưng mình hoàn toàn thông cảm cho các bạn được. • Cuối là lúc ra về đã để cho gia đình mình cảm tình ở nhà hàng với sự nhiệt tình của chú bảo vệ. —- Mình chia sẽ cho cho những ai muốn đến thưởng thức các món bò ngon tại đâyyy. Cảm ơn mọi người đã đọc 🥰 ...Xem thêm
-
-
1.01️⃣⭐Đồ ăn ngon, giá cao Ko gian hơi nóng và chật, ko biết là có mở máy lạnh ko nữa PHỤC VỤ RẤT KÉM Từ nhân viên tới quản lý kéo ghế cho khách bàn kế bên mà đẩy ghế đụng ghế mình rất mạnh như kiểu là kêu mình xích ghế lên để có chỗ cho khách mới ngồi (NVPV có thể nói mình 1 tiếng để kéo ghế xích lại xíu thì mọi chuyện ko quá tệ) Bất lịch sự hơn là ko quan sát khách còn ăn hay ko mà lo dọn dọn dĩa như kiểu muốn đuổi khách mặc dù trên tay mình vẫn còn cằm nĩa để ăn bò CHIÊU TRÒ QUẢNG CÁO Đặt table now giảm 50% ngày thứ 2 hàng tuần. Khi tính tiền thì chỉ dc giảm 15% cho riêng món bò Nếu muốn dc giảm 50% thì phải check in fb ...Xem thêm
-
10NgonnnKhá ngon. Nvien dễ thương. Không gian đẹp. Bò làm rất chuẩn. Đồ ăn kèm cũng ngon nữa. Rất là ưng ý. Cũng hay có nhiều chương trình giảm giá. Theo mình nhớ thì t2 off 50% ...Xem thêm
-
-
-
63 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
8.6 |
| Giá cả |
|
7.5 |
| Chất lượng |
|
8.5 |
| Phục vụ |
|
8.4 |
| Không gian |
|
8.5 |
