-
6.6Phúc Long***Mình có đến đây vào dịp cận tết lúc tầm 6-7h tối. Lúc đó khá vắng so với bình thường, mình có gọi 1 ly nước và 1 cái bánh. Nhân viên: phục vụ rất chán, làm cho có, trên lầu mà không có ai thường xuyên lên trực, có nhiều bàn còn không chịu dọn hoặc lau không kĩ. Order nhận nước: mình chờ máy rung xuống nhận nước thì lúc xuống nước chưa có, bánh cũng chưa có, phải thêm khoảng 3-4 phút. Mình khá bực!!! Quán mở chắc gần được 1 năm nhưng mà chất lượng phục vụ bị giảm rất nhiều so với lúc mới mở quán. Phải chăng lúc quán đông nhân viên mới chịu làm ra nước lẹ, còn lúc quán vắng cứ từ từ không cần khách??? ...Xem thêm
-
1.0Cái bánh 120k xấu xí nhất từng ănMùa dịch mua qua hotline nhận được quả bánh trung thu méo mó lồi lõm. Nhắn tin qua fanpage ko nhận được một lời xin lỗi hay đền bù. Thương hiệu lớn giá cao mà xử lý vô cùng thất vọng. (Mình chọn đại chi nhánh để review thôi vì mình ở Q7.) ...Xem thêm
-
-
1.0Thái độ nhân viên bảo vệ CHỬI - LIẾC - NẠT NỘ kháchTrước giờ mình đã đi rất nhiều cửa hàng của Phúc Long nhưng đây là trải nghiệm KHỦNG KHIẾP nhất đối với thái độ phục vụ. Cả nhà mình đến Phúc Long vào tối t7, đồng nghĩa với việc quán rất đông và nhân viên rất mệt. Nhưng không có nghĩa được quyền nạt nộ - liếc hái khách. Nhà mình vào hỏi có bàn không ạ. Dù thật sự mình nhìn lên trên còn mấy bàn bên ngoài trời nên mới quyết định vào uống. Và 1 chú bảo vệ lớn tuổi kêu tụi mình lên lề quẹo vô đi. Sau đó có 1 anh trẻ lại liếc mình 1 cái thật sắc và la lớn lên:”HẾT RỒI - có bạn thì vô không thì hết rồi đi đi” đính kèm thêm vài câu chửi rủa và ánh mắt hình viên đạn. Mình mới hỏi lại:” Ủa anh e thấy trên lầu mình còn mà” Tiếp tục là một tràn chửi từ trong ra ngoài cùng với ánh mắt cực kì giang hồ:” ĐÃ NÓI HẾT RỒI, NÓI HẾT LÀ HẾT MÀ ĐÒI VÔ GÌ.. ĐI ĐI” Dù chú bảo vệ lớn tuổi lại bảo là cho họ lên đi, và kết quả chú cũng ăn chửi y chang v. Ủa 8h tối là không nhận khách nữa hả mọi người? Ủa bán trước cổng trường đh là bán cho sinh viên rồi chửi lên đầu tụi nhỏ vậy à? Thái độ này mình không biết là nhân viên của Phúc Long hay của công ty bảo vệ bên ngoài. Nhưng với vị trí đắt địa và không gian tốt như thế mà để những con sâu này làm mất khách thì công nhận quản lí chi nhánh này quá tệ và cho thấy Phúc Long không quan tâm tới khách hàng. ...Xem thêm
-
8.4Cảm nhận lần đầu tiên của mình đến PL LVLNào giờ đi rất nhiều cn Phúc Long nhưng giờ mới biết cn PL LVL. Mình hiếm khi viết review nhưng hôm nay cũng khá tâm trạng :)))))) 1. Không gian: 9/10 rất rộng nha, được 2 tầng á, có nhiều vị trí ngồi phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau, view theo mình cảm nhận là khá đẹp khi đc đặt tại q7. Lúc mình đi khá sớm lúc 8h sáng thì thanh tịnh lắm, có cây cối xung quanh mát mẻ 2. Đồ uống: 8/10 mình thấy ở đây pha cũng như mấy cn khác thôi, cũng khá là ok đó, mình hay uống hồng trà sữa, đợt này có hơi ngọt hơn nhưng vẫn chấp nhận đc 3. Nhà vệ sinh: 7/10 điểm cộng ở cn này là có***(có 1 số cn khác ko có nên hơi bất tiện) nhưng hơi hôi nha, mong các bạn nhân viên kiểm tra thường xuyên hơn 4. Bảo vệ: đây là LÝ DO khiến mình muốn viết bài nè Mình đi lúc sáng sớm, chỗ gửi xe rộng rãi lắm, vì cn này có tới 2 mặt tiền, lúc mình mở cốp xe lên để cất đồ, chú bảo vệ chen vô viết số cho mình trên cái chỗ đầu xe á, cái cốp nó rớt xuống mém dập vào tay mình nhưng mình đỡ kịp, mình cũng ko để ý gì Lúc mình ra về vẫn là chú đó lấy xe giúp mình, trên yên xe có để tấm che nắng cho khách (lúc mình về là tầm giữa trưa) chú rút tấm che nắng ra quật thẳng tay vào trúng mũi mình, chú quay lại nhìn mình nhưng ko nói lời nào :(((( mình có hơi buồn một chút nhưng ko để bụng (mặc dù cú đó khá đau). Mình tự an ủi mình lúc về rằng chắc trời nắng nóng mà còn làm bảo vệ ở ngoài trời lấy xe cho khách nên ai cũng mệt cả thôi, thứ hai chắc chú nghĩ mình còn nhỏ ko đáng để nói lời xin lỗi với mình (mình 20 r). Chí ít chú nói: “có sao ko con” thì mình cũng thấy an ủi P/s: mình hi vọng quản lý có thể nhắc nhở chú í về việc cư xử nhẹ nhàng với khách hơn, đừng kiểm điểm chú hay gì hết bởi làm nghề này đã cực r. MÌNH CHẤM TỔNG 8/10 MÌNH VẪN TIẾP TỤC ỦNG HỘ PL LVL, vì một cá nhân mình nghĩ ko thể đánh giá toàn bộ đc Mình khá lười chụp hình nên các bạn có thể xem ảnh trc đó các bạn khác chụp nha ...Xem thêm
-
-
5.0Bảo vệ học lại cách tiếp đón kháchQuán rộng rải, mát mẽ. Trưa nắng ghé Phúc Long để làm ly nước cho mát. Vào ba lần mình đánh giá rằng mọi thứ là ổn trừ cách hành xử của bảo vệ. Ăn nói giọng điệu rất chát tai (anh bảo vệ mập, thường đeo khẩu trang vải sọc caro), thậm chí như trưa hôm nay lúc mình ra về mình còn nghe bảo vệ lẩm bẩm những từ tục khi 1 bạn để xe sai vị trí hay gì đó. Trưa nắng nôi gặp ngay bảo vệ nhưng vậy cảm giác rất buồn chán. Mình chỉ góp ý đièu đó thôi. Chúc quán vạn sự như ý ...Xem thêm
-
7.6Phúc Long Coffee & Tea -***Mình đi với chị bạn. Nước cũng được, không đặc sắc lắm, ko dc full ly nha mn. Quán siêu rộng, pv nice. ...Xem thêm
-
-
1.0Quá tệSót bill nhưng lại nói ngâm trà tận 20 30p chưa có nước. Xử lý khá lủng củng :) cám ơn và k mong gặp lại PL*** ...Xem thêm
-
-
4.2Chậm chạpMình vào quán khoảng 9h10-15 tối, lúc này trước mình có hai người order, mình là người thứ ba. Giờ đóng cửa quán là 10h30 nhưng 6-7 nhân viên chỉ có đúng 1 người pha chế, 1 người giao nước còn lại đều đứng kiểm kho. Tại sao phải có quá nhiều người kiểm kho và trước giờ đóng cửa cả tiếng đồng hồ như vậy? Trong khi đó chỉ có rất ít khách đứng order nhưng đã để mình đợi 20' mới có nước (mình mua mang về). Mình từng đi các chi nhánh PL khác như Nowzone Q1, Lotte Q7 mỗi lần đều rất đông khách order nhưng do nhiều NV pha chế nên cũng chỉ đợi 10' là cùng. Mấy bạn ở đây tranh thủ quá, chưa kể vừa làm vừa cười đùa giỡn hớt còn khách đợi mặc khách. Lẽ ra muốn kiểm kho nhanh về sớm thì nên bớt đùa giỡn trong giờ làm việc đi. ...Xem thêm
10 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
5.6 |
| Giá cả |
|
4.7 |
| Chất lượng |
|
5.1 |
| Phục vụ |
|
3.8 |
| Không gian |
|
5.9 |
