-
3.8Dịch vụ rất tệHôm nay 15/8 lúc khoảng 9h tối mình có đi uống TocoToco ở chi nhánh này, và lần đầu tiên mình uống trà sữa có trãi nghiệm phục vụ tệ đến vậy. Khi mình vào quán, quán rất ồn k phải do khách mà do nhân viên. Vì mình cũng từng làm pha chế rồi nên mình hiểu, nếu không có khách, các bạn có thể nói chuyện đùa giỡn gì cũng đc tùy cửa hàng các bann thôi, nhưng có khách rồi ít nhất các bạn cũng phải nhỏ tiếng lại. Đó là tôn trọng khách. Nhưng các bạn vẫn tiếp tục đùa giỡn lớn tiếng. May mình k phải người khó tính mà mình còn thấy khó chịu. Có 1 bạn nam nhân viên đứng kế bên mình, giúp mình order, mình đọc sao bạn ấy nói lại cho thu ngân nghe. Bạn đó nói vọng vào luôn cho các bạn pha chế nghe. Thì lúc đó có 1 bạn pha chế ngồi ngay quần thu ngân bấm điện thoại, nghe bạn nam đọc xong nói lại là "Vào làm luôn đi k làm đâu nha". Mình biết đó là 1 câu nói đùa giữa các bạn, nhưng mình là khách đang order nước mà bị nói là không làm nước cho, mình cảm thấy như các bạn k muốn bán cho mình vậy. Khó chịu tập 2. Mình có order 1 phần topping trân châu sợi, ra bill tính tiền luôn rồi, nhưng mình đem về thì cả 2 ly mình mua đều k có 1 miếng trân châu sợi nào. K biết do các bạn đùa giỡn đến mức k quên cho topping hay là làm sao nữa. Mình thật sự dễ tính nhưng những trải nghiệm hôm nay ở chi nhánh này làm mình thật sự quá thất vọng. Mong các bạn nhân viên có thể chú ý hơn về cách phục vụ cũng như tác phong để những vị khách khác k có trải nghiệm giống mình. ...Xem thêm
5 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
4.2 |
| Giá cả |
|
3.6 |
| Chất lượng |
|
2.2 |
| Phục vụ |
|
1.6 |
| Không gian |
|
3.2 |
