-
1.0Cinestar - Nguyễn TrãiĐây là một trong những rạp chiếu phim tệ nhất Việt Nam. Quy trình, cách thức nhân viên trả lời khách hàng rất kém và không rõ ràng. Hôm qua mình đi mua vé xem film cho thứ 5 thì nhân viên không bán vé cho mình và trả lời rằng vé không bán trước 2 ngày vì lịch chiếu có thay đổi và quản lý của chúng em nói rằng chỉ bán vé trước 1 ngày thôi, mặc dù đã thu tiền của mình và chuẩn bị xuất vé. Tuy mình rất bực mình nhưng cũng đi về và dự định hôm nay sẽ đến mua. Hôm nay mình đến để mua vé cho ngày mai (tức chỉ trước 1 ngày) thì nhân viên cũng không bán vé cho mình và trả lời rằng lịch chiếu có thể thay đổi.??? Mình nghe xong đơ người không hiểu tại sao luôn. Trong khi lịch chiếu đã update online và mình thấy rất nhiều khách khác đã book được ghế online. Mình đến mua trực tiếp vì mình có thẻ sinh viên nên sẽ được discount, mua online thì không được discount chắc mọi ng cũng biết. Thái độ của nhân viên trả lời ấp úng gây cảm giác rất khó chịu. Mình thấy nếu không vận hành được tốt, training cho nhân viên không rõ quy định thì nên đóng cửa đi. Thời buổi cạnh tranh làm như vậy chỉ mất khách hàng và giảm uy tín, chất lượng thôi, thiết nghĩ tồn tại 1 rạp như vậy làm gì. Mình đã qua ngay rạp Mega GS gần đó mua vé thì được ngay. Mình cũng có hỏi có quy định không bán vé trước như vậy không thì nhân viên trả lời rằng không có quy định chung như vậy đâu, update lịch là bán vé được thôi. P/s: Cine Star mình đang nhắc đến là Cine Star Nguyễn Trãi nhưng bên page Nguyễn Trãi không cho viết đánh giá nên mình lên page này. Mình rất ít khi viết những đánh giá dịch vụ như thế này nhưng thật sự cách làm việc của Cine Star làm mình cảm thấy quá thất vọng nên phải chia sẻ, tránh để mọi ng vướng vô tình huống giống mình. ...Xem thêm
82 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.1 |
| Giá cả |
|
7.3 |
| Chất lượng |
|
6.6 |
| Phục vụ |
|
6.3 |
| Không gian |
|
6.9 |
