-
3.2Quá TệMình gọi món từ lúc 6g30 cho đến 8g mà chỉ lên được có 3 món . Món ăn lên rồi mà nước còn chưa đem lên mình phải chạy ra ngoài kêu bạn nhân viên mới đem lên . Phục vụ chậm chạp xin thêm sốt mayo 2 lần mà cũng chẳng thấy đem lên . Các món cuộn mình thấy bth ko có gì đặc sắc , mì ramen xào hải sản hơi ngọt và nhiều dầu . Cực kì thất vọng và sẽ ko quay lại !!! ...Xem thêm
-
3.2Sushi Masa - 3 Tháng 2Nhân viên không tôn trọng khách hàng. Mình trả tiền đến để ăn chứ không phải ăn xin mà chưa ăn xong đã bị đuổi. Nếu không thể nhận khách thì nói từ đầu. Mình ăn ở chi nhánh Thạch Thị Thanh ngày 30/04/2022. Khuyên mọi người xem xét đi ăn ở chỗ nào lịch sự và tôn trọng khách hàng hơn. ...Xem thêm
-
4.6ƯơnBụng cá hồi ươn, tanh. Lên món sống mà không cho mù tạc phải đợi nhắc mấy lần Sò đỏ dai, làm không sạch Trứng cá trích xốp, không giòn Cơm cuộn bị nhão, nêm nếm ổn Nước tương bị mặn Wasabi bào từ củ wasabi rất tươi ngon Bàn ghế hơi bẩn, rít, ngồi trong góc trên lầu có ổ kiến Khăn ướt cũng không bày sẵn Trà nóng free, thơm. Nhưng gọi trà nhiều lần mới đem ra Món giá cũng khá cao, ngang giá Tokyo deli nhưng kém xa chất lượng 2 người đi ăn hết 760k - qá tiếc tiền ...Xem thêm
-
-
8.6Ngon, rẻ, không gian ấm cúngĐồ ăn ngon, đa dạng, giá dễ chịu. Không gian nhỏ xinh ấm cúng. Đặc biệt, nhân viên dễ thương và lịch sự. ...Xem thêm
-
-
8.4Quán ruột của mình ❤Mình thuộc loại hơi khó tính nhưng đến quán này 1 lần xong mê luôn. 2 năm nay là khách hàng trung thành. Giá cả, dịch vụ, chất lượng đồ ăn đều 9-10 điểm. Mình chưa đi các quán sushi siêu sang chảnh nên ko so sánh được. Nhưng so với các nhà hàng sushi tầm giá 300k 1 người (vd như tokyo deli) thì bên này ăn đứt. Nó ko phải bình dân nhưng k phải cao cấp. Mình đi ăn lần nào cũng no tét bụng thì cũng chỉ 250-300k 1 người. Đặc biệt rất thích quán vì (1) luôn k ngừng tiếp thu ý kiến khách để nâng cao chất lượng, (2) quán đông hơn, nhiều chi nhánh hơn nhưng chất lượng & giá vẫn đều, dịch vụ vẫn tốt, đồng đều giữa các chi nhánh, (3) wasabi siêu tươi và thơm,k gắt như mấy loại công nghiệp, (4) mở thẻ member xong đến sinh nhật được giảm nhiều, 20 30% gì đó á. Món lần nào mình cũng gọi: sashimi cá hồi + bụng cá hồi (fan cá hồi ạ), cuốn cá hồi chiên xù sốt gì đó quên tên (lần nào cũng đâm đầu vô ăn quên chụp hình món đó), yakisoba xào hải sản, salad da cá hồi chiên sốt mè và 1-2 loại sushi khác nhau. Sozzi trong hình ko phải các món mình hay ăn (chỉ chụp ảnh 1 2 lần đầu, mấy lúc đó lại thử đa dạng món, tới lúc ăn quen và biết thích gì rồi thì cứ auto mở menu chọn món và ăn hiu hiu). Nên gọi trà nóng uống kèm, ăn đỡ ngán mà lại hợp vị ạ. À điểm trừ duy nhất là 2 món cá thu đao nướng + okonomiyaki thì ko hợp vị lắm. Vẫn prefer ăn các món cá tươi hay cuốn ở đây hơn. Nên gọi đặt bàn trước nhé. Chứ quán đông lắm. ...Xem thêm
-
-
6.2Sushi Masa - 3 Tháng 2Mình đi 3 người gọi những món: + Cuộn lươn phomai: ăn không rõ vị lươn nhưng cảm nhận được vị phomai + Set sashimi: do hết cà ngừ nên đổi thành cá hồi, cá hồi ngon, bạch tuột không ngon + Cuộn chiên sốt cay: sốt ăn khá vừa miệng + Cuộn cá hồi phomai: vừa miệng hơn lươn và nhiều phomai + Mai cua sốt phomai: nhạt nhẽo, ăn hơi ngán, không ngon Gửi xe ngay bên hẻm gần quán, quán hơi nóng ...Xem thêm
-
-
1.0Không hài lòng!Quán nên xem lại quy trình phục vụ và training lại cho nhân viên! Phục vụ rất chậm, khách đông nên cứ rối nùi! Mình đi 6 khách order hơn 10 món, đồ ăn lên rất chậm, chờ gần 20 phút mới có nước uống trong khi mình chỉ order pepsi ko cần pha chế, chờ 30p mới có món đầu tiên (rong nho). Thậm chí mình thấy đồ ăn đã được mang lên đầy trên bàn tab nhưng không mang lên cho khách, nhân viên cứ loay hoay ko biết của bàn nào? Khi dò lại order mang ra thì đồ ăn đã nguội (trứng hấp, tempura, mì xào). Đi 6 người, mù tạt, gừng ngâm cho đúng 1 chén (vài miếng gừng, mù tạt vừa bằng đầu chiếc đũa). Muốn xin thêm thì phải nhắc 3-4 lần nv mới mang ra. Order món thêm, chờ thêm 30p, nhắc nv thì báo vào kiểm tra xong quay ra báo máy có sự cố. Nhưng thật chất mình biết nv quên ko nhập order. Báo chờ thêm 15p, nhưng lúc đó hết hứng để ăn rồi nên tính tiền đi về luôn. Quán nên thay đổi, mình thấy comment ko tốt rất nhiều. Mình đi ăn Masa rất nhiều lần, Chi nhánh khác mình thấy rất ok(Lê Văn Sỹ, Thạch Thị Thanh) nhưng chi nhánh 3/2 lại như vậy??? ...Xem thêm
-
1.0khiếu nạitôi không hài lòng về cách giải quyết vấn đề cho khách nay là 2/9/2020 ,tôi đã gọi điện thoại đến đặt chỗ trước tại sushi masa chi nhánh 3/2 trước 1 ngày là 1/9/2020, bên phía nhân viên nghe điện thoại xin tên và số đt của tôi và bảo đến giờ từ 14:00-17:00 sẽ giảm 20% cho hoá đơn nếu like share trang page! KHÔNG hề bảo nay là ngày lễ KHÔNG có chương trình happy hour gì cả và tôi đã dặn chỗ trên lầu 9 người! nhân viên bên nhà hàng đã chốt và dặn là đến đúng khung giờ đó. Nay 2/9/2020 tôi đến lúc 4:00 và gọi thực đơn món và nói lại vấn đề tính tiền trước 17:00 thì nhân viên khác bảo là để em hỏi quản lí lại và chưa trả lời cho tôi đến lúc tính tiền thì bảo rằng nay lễ quản lý không giải quyết được . Như vậy là sao ạ, cuối cùng là khách hàng là người chịu thiệt bởi 1 câu trả lời KHÔNG thoả đáng đối với tôi đã vậy kéo dài thờ gian giải quyết bắt khách chờ 45p và cuối cùng là như vậy! Nếu vậy lúc gọi đặt sao không bảo với khách khách đặt trúng ngày lễ không có chương trình như vậy! đã ăn nhiều lần nay mới gặp trường hợp quản lý giải quyết với khách mà bắt chờ 45p và ko thoã mãn lòng tôi! ...Xem thêm
-
-
2.2Trúng thựcPhục vụ rất chậm chạp gần như ko đc training mà là tự phát, từ khâu gọi món tới tính tiền đều phải chờ dài cổ. Không gian khá chật hẹp, nóng. Đồ ăn có vị ổn nhưng sáng hôm sau bị tào tháo rượt chạy ko kịp. ...Xem thêm
-
8.6Sushi Masa - 3 Tháng 2Mình ăn tầm xế chiều nên khá vắng. Mấy món maki theo mình thì ngon hơn nhưng món cuốn thì khá ngán. Thịt bò cuộn nấm kim châm thì ko hợp khẩu vị đối với mình, thấy ngọt ngọt sao ấy. Nhân viên vui vẻ, nhiệt tình, Quán đang có chương trình check in giảm 20% nè. Total thiệt hại 6 món như hình của mình chỉ có 346k cho 2 ng thôi, quá rẻ luôn ấy. ...Xem thêm
-
255 bình luận đã chia sẻ
| Tiêu chí |
|
|
| Vị trí |
|
7.4 |
| Giá cả |
|
7.2 |
| Chất lượng |
|
7.5 |
| Phục vụ |
|
7.2 |
| Không gian |
|
7.2 |
